Un problème d'ordi ? On règle ça, sans jargon
Je suis Tanguy, informaticien à Bordeaux, j'aide les particuliers à réparer, configurer et sécuriser leurs appareils, à domicile ou à distance. Pas de vocabulaire technique, pas de mauvaise surprise. 90 €/h, facturé au temps réel passé.
Ce que je fais le plus souvent pour les particuliers
De la panne du quotidien au conseil pour un nouvel achat, sans jamais vous parler en charabia.
Dépannage & réparation
PC Windows, Mac, logiciels (Word, Excel, Outlook...), imprimante capricieuse, virus ou malware, panne du quotidien : je répare vite, chez vous ou à distance, et je vous explique ce qui s'est passé.
Nouvel appareil
Nouveau PC, Mac, iPhone ou tablette : configuration propre, transfert de vos données, installation de vos logiciels habituels (pack Office, Adobe, navigateurs). Prêt à l'emploi.
Sauvegarde & sécurisation
Vos souvenirs et vos fichiers ne devraient jamais dépendre d'un seul disque dur. Sauvegarde automatique (cloud ou physique) et chiffrement de vos données en cas de vol, perte ou casse.
Wifi & internet
La box qui déconne, le wifi qui ne couvre pas l'étage, un nouvel équipement à installer : un réseau qui marche dans toute la maison.
Sécurité & arnaques
Mots de passe robustes, écran de verrouillage, mails douteux, appels frauduleux : je sécurise vos appareils et je vous explique les bons réflexes.
Formation
Envie de mieux comprendre votre ordinateur, votre smartphone ou même l'intelligence artificielle ? Je vous montre, à votre rythme.
Voir les formations →Ce que ça change pour vous
- Aucun jargon, tout est expliqué
- À domicile à Bordeaux ou à distance
- Facturé au temps réel, sans surprise
- Sans engagement
- PC comme Mac
90 € / heure HT
Facturé au temps réellement passé : un dépannage de 30 minutes coûte 45 € HT, pas 90. Vous savez ce que vous payez, avant même que je commence.
Décrire mon problèmeLes questions qu'on me pose le plus souvent
Vous venez chez moi ?
Oui, à Bordeaux et son agglomération (Mérignac, Pessac, Bègles…). Beaucoup de pannes se règlent aussi à distance en quelques minutes : je vous dis ce qui est le plus simple selon votre souci.
Je n'y connais rien en informatique, c'est grave ?
Pas du tout, c'est même le principe. Vous me décrivez le problème avec vos mots (« ça rame », « ça n'allume plus », « je ne retrouve plus mes photos ») et je m'occupe du reste, sans vocabulaire technique.
Combien coûte une intervention pour un problème simple ?
90 € de l'heure, facturé au temps réellement passé. Un dépannage de 30 minutes coûte 45 € HT, pas 90. Vous ne payez que le temps passé sur votre problème.
Vous pouvez récupérer mes photos ou mes fichiers ?
Dans la grande majorité des cas, oui, que ce soit un disque qui a des ratés ou un simple oubli de sauvegarde. Et une fois réglé, je mets en place une sauvegarde automatique pour que ça n'arrive plus.
Vous configurez aussi les nouveaux appareils (iPhone, tablette, Mac) ?
Oui : déballage, transfert de vos données depuis l'ancien appareil, création des comptes, installation des applications que vous utilisez. Vous récupérez un appareil prêt à l'emploi.
Mon ordinateur a un virus, vous pouvez le nettoyer ?
Oui, suppression du virus, du malware ou du cheval de Troie, puis vérification qu'il ne reste rien. Je vous explique aussi comment c'est arrivé, pour éviter que ça se reproduise.
Prêt à adopter votre informaticien ?
Racontez-moi votre problème. Je vous réponds rapidement.
M'écrirePas un particulier ? Je m'occupe aussi des entreprises et des indépendants.